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Derechos y Responsabilidades

1. El tratamiento médico debe ser justo e imparcial sin considerar raza, sexo, edad, fuentes de ingreso entre otros, manifestando un sentido de dignidad y confianza plena entre el programa y el paciente.
2. El tratamiento médico se proveerá de acuerdo a las prácticas clínicas aceptadas.
3. Los pacientes deben ser informados de sus derechos y responsabilidades,  y de las normas y procedimientos que deben seguir durante el proceso de admisión y tratamiento (una vez establecido). Se requerirá la autorización del paciente por escrito como evidencia de que así ha sido informado. Además, tales derechos y responsabilidades se exhibirán públicamente en los lugares y/o clínicas de tratamiento y podrán ser provistas al paciente por escrito o presentarse en videos u otro medio electrónico apropiado. En adición serán revisadas con el paciente durante la admisión, al final del periodo de estabilización y cuando ocurra cualquier cambio.  Los pacientes que no saben leer tienen derecho a recibir una explicación verbal de los reglamentos, tal acción debe ser documentada por el personal.
4. Los servicios rendidos deben ser adecuados y humanitarios.
5. Los pacientes deberán recibir servicios sin restricción y  en un  ambiente físico apropiado. Los procedimientos deben asegurar los derechos de los pacientes a recibir medicamentos en un horario cómodo que no interrumpa la rutina del paciente.
6. Los pacientes deberán recibir un plan de tratamiento individualizado que le permita participar en el desarrollo del plan y recibir tratamientos basados en el plan. Los pacientes junto al programa revisarán periódicamente el plan de tratamiento establecido.
7. El programa proveerá un número adecuado de profesionales competentes, cualificados y con experiencia clínica capaces de implementar y supervisar un plan de tratamiento para el paciente.
8. Los pacientes deberán ser informados sobre medicamentos, tratamientos y modalidades alternativas, así como de los avances científicos que afecten el tratamiento.
9. Los pacientes deberán ser informados acerca de las posibles interacciones y de las posibles reacciones adversas de los medicamentos con otras sustancias, incluyendo aquellas reacciones adversas que podrían resultar con el consumo de alcohol y de ciertos medicamentos incluyendo aquellos medicamentos vendidos sin receta médica.
10. El paciente será estimulado y asistido a través del tratamiento para entender y poner en práctica sus derechos como paciente, incluyendo:

a. Informar sin miedos a represalia cualquier incidente de abuso, negligencia o explotación de los pacientes que reciben servicios bajo el programa.

b.  Los pacientes pueden usar un procedimiento de quejas y agravios de acuerdo con las leyes y reglamentos del estado.

c.  Los pacientes pueden participar en programas de evaluación de los servicios a través de formularios y encuestas de opinión.


10. Los pacientes deberán ser informados acerca del aspecto financiero del tratamiento, incluyendo las consecuencias de no pagar las cuotas requeridas.
11. Los pacientes deberán recibir un informe detallado de su admisión al programa. En caso de que se le niegue la admisión deberán recibir una explicación completa y ser referidos a otro programa.
12. Los programas tienen la responsabilidad de proteger a los pacientes que cumplen con los reglamentos, al personal y al público en general, de los pacientes agresivos. Igualmente, los programas tienen la responsabilidad de determinar la causa de ese comportamiento para que se haga el referido apropiado a otro nivel de servicio.
13. Los pacientes tienen el derecho de comunicarse confidencialmente con el personal del programa y de mantener la confidencialidad de su información individual respecto a sus cuidados de salud. Los pacientes también tienen el derecho de revisar y de copiar sus propios expedientes médicos y solicitar enmiendas a éstos de ser necesario.

 Principios

1. Los pacientes tienen derecho a un tratamiento que:

a.  obtenga su consentimiento luego de recibir información adecuada
b.  sea Individualizado y participativo
c.  responda adecuadamente a sus necesidades
d.  fomente la dignidad y el humanitarismo
e.  fomente la autonomía y la responsabilidad del paciente
f.   proteja la confidencialidad
g.  proteja y promueva la salud y el bienestar.

2. La administración del programa debe obtener el insumo (feedback) de los pacientes concerniente a sus cuidados.
3. Los programas deben desarrollar e implementar políticas y procedimientos para promover y proteger los derechos de los pacientes, sus cuidados y su  bienestar.
4. Los programas deben informar a los pacientes tanto por escrito como verbalmente, de las normas y los procedimientos de la clínica y los derechos del paciente y sus responsabilidades.
5. Los programas deben establecer políticas y procedimientos para cooperar con la medicación de los pacientes que viajan.

The information referenced in this poster was obtained from the CSAT Guidelines for the Accreditation of Opioid Treatment Programs which can be found at http://www.samhsa.gov.